话术精灵 SoftTalk
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分享客服工作中遇到的问题,我是如何解决这些问题的。
知识分享 01
2 分 9 秒
补运费登记案例
顾客要退运费,客服问一句、顾客等一阵才回;一条话术一次问齐,再把顾客的追问一条条补进话术。